4000-192-035
配送說明
愛花居經(jīng)過多年的開拓，已在全國建立了數(shù)千家連鎖花店。通過就近連鎖花店專車專人為您送花，最快1-3小時送達(dá)，市區(qū)免運(yùn)費(fèi)！
一、由以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔(dān)責(zé)任：
（1）按照訂單送貨時間，收貨人沒有出現(xiàn)在訂花人指定的送貨地址，而且沒有其他人在該處代收貨物；
（2）因不可抗力因素導(dǎo)致配送延遲。例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)等；
（3）我們將嘗試以下三種順序與收貨人取得聯(lián)系：聯(lián)絡(luò)收貨人、聯(lián)絡(luò)訂貨人、聯(lián)絡(luò)代收人。如仍無法聯(lián)絡(luò)上，我們將停止配送，直到與有關(guān)客戶重新約定時間恢復(fù)服務(wù)；
（4）原則上我們最晚的配送時間為21:00，如您要求在當(dāng)天21點(diǎn)后送達(dá)，請事先咨詢客服人員或撥打客服熱線：4000-192-035。如未事先咨詢我司客服并要求21點(diǎn)后送達(dá)的訂單，系統(tǒng)將默認(rèn)為次日上午送達(dá)，如給您帶來不變，我們深表歉意。
二、因以下情況導(dǎo)致重新配送，新增配送費(fèi)和花材損耗費(fèi)，我們不承擔(dān)責(zé)任：
（1）非我店產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)原因，收貨人拒收；
（2）在第一次送到未聯(lián)系到收貨人情況下，顧客仍要求更改地址繼續(xù)配送；
（3）按照與收貨人預(yù)約的時間地點(diǎn)配送到時，但收貨人卻沒有出現(xiàn)，也聯(lián)系不上；
三、選擇配送范圍注意事項(xiàng)；
（1）為了避免由于向您追加配送服務(wù)費(fèi)，而耽誤訂單送達(dá)的情況。請您在選擇配送區(qū)域時參照提示框中對應(yīng)的市區(qū)、郊區(qū)范圍，如果您選擇錯誤，我們會根據(jù)您所超出的配送范圍向你加收相應(yīng)的配送服務(wù)費(fèi)用。
注意：如果您不能確定送達(dá)地址所屬的范圍，請參照以下運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
A 城區(qū)：指城區(qū)范圍，免費(fèi)配送；
B 近郊：指主城內(nèi)超出10公里外至20公里范圍內(nèi)，加收運(yùn)費(fèi)30元；
C 遠(yuǎn)郊：指城市各區(qū)邊緣地帶，加收運(yùn)費(fèi)30-50元；
D 偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：運(yùn)費(fèi)按當(dāng)?shù)嘏渌蜕膛渌头?wù)收取標(biāo)準(zhǔn)收取，具體請咨詢客服；
（2）如在安排您的訂單時，確認(rèn)您所配送的地址為郊區(qū)或遠(yuǎn)郊，而您沒有正確選擇和支付相應(yīng)配送費(fèi)用時，我們將聯(lián)系您告知配送地址和配送費(fèi)用的情況，征求您的意見處理訂單。
（3）如果通過您所留聯(lián)系方式我們無法及時聯(lián)系到收貨人，且您已成功支付訂單中的貨款，只是未支付或未足額支付配送費(fèi)用，且配送費(fèi)用少于50元時，我們默認(rèn)將先安排配送訂單，不影響訂單配送，我們將另找時間再聯(lián)系您補(bǔ)付相關(guān)配送費(fèi)用。如果所需補(bǔ)付配送費(fèi)用多于50元，且我們無法通過您所留聯(lián)系方式及時聯(lián)系到您，所造成的訂單延誤我們將不承擔(dān)責(zé)任，懇請諒解。
（4）若您所送到的地區(qū)不在列表中，而您又不能確定所屬區(qū)域，請?zhí)崆白稍兾业昕头藛T。
特別提醒：若遇諸如情人節(jié)、母親節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、光棍節(jié)、圣誕節(jié)等重要節(jié)日，由于我們當(dāng)天的訂單量激增，故不能滿足您指定時間段送達(dá)的特殊要求，只承諾在當(dāng)天送達(dá)。
再次感謝您選擇愛花居，我們將盡最大努力為您提供最好的訂花服務(wù)。
客服中心電話: 4000-192-035 鮮花配送時間 9:00-20:00 客服中心留言回復(fù)時間 9:00-22:00
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